MARS 2011 Il s’agit bien de ne payer que ce que valent réellement les produits et services que nous achetons. Bien sûr, on ne peut pas parler d’une « arnaque » mais ce que nous coûtent, par exemple, nos abonnements aux téléphones mobiles est souvent plus élevé que la valeur réelle. Grâce aux conseils des journalistes du magazine Stop arnaques, vous saurez comment déjouer les pièges. Du côté des assureurs, c’est presque le contraire : ils nous proposent de payer moins, jusqu’au jour où on s’aperçoit que l’on n’est pas aussi bien couvert qu’on le souhaitait et que les remboursements sont bien loin de la réalité. Une autre enquête de terrain qui révèle les pratiques limites et surtout comment contester quand on est dans son bon droit. Celui du consommateur et du citoyen face à un système imparfait. Julien Courbet Entreprendre (Lafont presse) 53, rue du Chemin Vert 92100 Boulogne-Billancourt www.lafontpresse.fr Accueil : 01.46.10.21.21 - Fax : 01.46.10.21.22 Directeur de la publication et de la rédaction : Robert Lafont robert.lafont@lafontpresse.fr COORDINATION Laura Roland - Tél. : 01.46.10.21.04 laura.roland@lafontpresse.fr RÉDACTION 15, rue Girard - 93100 Montreuil Tél. : 01.77.56.77.02 Rédactrice en en chef : Isabelle Goubieri.goubier@adn-medias.com Responsable de rubriques : Hélène Lepelletierh.lepelletier@adn-medias.com Journalistes : Benjamin Albine, Alice Belmont, Lionel Dupré, Marie Fronsac, Marie Guyader, Virginie Legourd, Benoit Léty, Stéphanie Muller, Louise Roumieu, Thomas Rousseau, Nelly Scott, Marie Simonnetti, Lola Volontier Secrétaire de rédaction : Jehanne Lghachi Correctrice/Assistante de fabrication : Riana Ralijaona FABRICATION Conception/réalisation : ADN-Médias Maquettistes : Thomas Meunier, Estelle Short Imprimerie : Leonce Deprez (62-Ruitz) ADMINISTRATION Directeur comptable : Didier Delignou - Tél. : 01.46.10.21.02 didier.delignou@lafontpresse.fr Sandra Da Rosa - Tél. : 01.46.10.21.03 sandra.darosa@lafontpresse.fr Mélanie Dubuget - Tél. : 01.46.10.21.28 melanie.dubuget@lafontpresse.fr PUBLICITÉ Directeur de la publicité : David Jordan - Tél. : 01.46.10.21.12 david.jordan@lafontpresse.fr Arnaud Hontas - Tél. : 01.46.10.21.32 arnaud.hontas@lafontpresse.fr Fabrice Calvo - Tél. : 01.46.10.21.10 fabrice.calvo@lafontpresse.fr Chefs de publicité : Virginie Gueho - Tél. : 01.46.10.21.13 virginie.gueho@lafontpresse.fr Wanda Nicot - Tél. : 01.46.10.21.27 wanda.nicot@lafontpresse.fr Coordination : Marie-Anaïs Zisseler - Tél. : 01.46.10.21.26 marieanais.zisseler@lafontpresse.fr Communication & partenariats : Éric Roquebert Tél. : 01.46.10.21.06 - eric.roquebert@lafontpresse.fr Sylvie Deroire sylvie.deroire@lafontpresse.fr DIFFUSION PRESSE Directeur : Patrick Ferry - Tél. : 01.46.10.21.23 patrick.ferry@lafontpresse.fr Promotion des ventes : Sidney Eustache : sidney.eustache@lafontpresse.fr Zeyneb Gaceur : zeyneb.gaceur@lafontpresse.fr Distribution : MLP ABONNEMENTS Dominique Bokey dominique.bokey@lafontpresse.fr Mokrane Zeffane mokrane.zeffrane@lafontpresse.fr INTERNET & ORGANISATION Directrice déléguée : Isabelle Jouanneau - Tél. : 01.46.10.21.31isabelle.jouanneau@lafontpresse.fr STOP ARNAQUES est édité par Entreprendre S.A au capital de 246 617.28 € - RCS NANTERRE 403 216 617 - SIRET : 403 216 617 000 23 - NAF : 5814Z SA. 53, rue du Chemin Vert- 92100 Boulogne-Billancourt. 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