Juridique RéPLIquER Aux FRAudES à LA CARtE BANCAIRE ? Banque Bien que considérées comme rares, les fraudes à la carte de paiement sont en augmentation, selon le rapport annuel de l’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement publié dernièrement. Le taux de fraude s’établit pour l’année 2011 à 0,077%, en légère augmentation pour la quatrième année consécutive, correspondant à un montant total de fraudes de 413,2 millions d’euros (contre 0,074% et 368,9 millions d’euros en 2010). La vigilance s’impose ! PAR MARIE FRONSAC Les bons réflexes La première des règles à respecter pour éviter l’utilisation frauduleuse de sa carte bleue par un tiers est de faire preuve d’un brin de paranoïa. Outre qu’il faut toujours composer son code à l’abri des regards indiscrets, prenez certaines précautions en fonction du lieu de l’utilisation de votre carte. Les règles d’application - Chez un commerçant : au moment de payer chez un commerçant, gardez votre carte à l’œil pour contrôler l’usage qui en est fait. Pensez également à vérifier le montant affiché par le terminal avant de valider la transaction, au cas où un zéro de trop s’y serait glissé... - Au distributeur de billets : vérifiez l’aspect extérieur du distributeur et évitez ceux qui semblent en mauvais état. Suivez les consignes indiquées à l’écran sans jamais vous laisser distraire par des inconnus qui proposeraient gentiment leur aide. Si la carte est avalée par l’automate et que vous ne pouvez pas la récupérer immédiatement au guichet de l’agence, faites opposition dans les plus brefs délais. - Sur Internet : ce type de fraudes à la carte de paiement est en perpétuelle hausse. Pour éviter les mauvaises surprises, protégez votre ordinateur, en activant régulièrement les mises à jour de sécurité et équipez-le d’un antivirus et d’un pare-feu. Assurezvous ensuite de la sécurité du site du commerçant : elle est notamment indiquée par un cadenas en bas de la 56 Question-pratiQue ? fenêtre ou une adresse commençant par « https ». - À l’étranger : avant le départ, renseignez-vous sur les précautions à prendre selon votre destination. Et contactez l’établissement émetteur de votre carte pour connaître leurs mécanismes de protection. Pensez ensuite à vous munir des numéros internationaux de mise en opposition. Ils commencent souvent par un « 08 » en France et sont donc inutiles hors des frontières. Les mails frauduleux Les escrocs ont une imagination sans bornes et parviennent à récupérer parfaitement sur Internet une copie d’écran ressemblant comme deux gouttes d’eau à celle de votre banque. Ils se servent de cette copie pour tenter de récupérer vos codes ou numéro de carte bancaire. Seulement sachez que jamais une banque ne vous demandera quoi que ce soit par e-mail, ni des sites comme ebay ou Paypal si vous les utilisez. Ne répondez jamais à ce genre de courriel qui vous demande des mises à jour ou des confirmations de données personnelles. Sur ces courriels qui vous demandent une réactualisation, le lien est dirigé vers un faux site qui va aussitôt copier vos codes et vos comptes seront vidés aussitôt ! Dans ce cas précis, informez votre banque ou l’organisme « copié » dès que possible d’une tentative de fraude. Ils pourront agir au plus vite pour faire cesser l’escroquerie qui pourrait frapper d’autres personnes plus crédules. Stop 2012 arnaques |
