Idées Job n°20 oct/nov/déc 2012
Idées Job n°20 oct/nov/déc 2012
  • Prix facial : 9,90 €

  • Parution : n°20 de oct/nov/déc 2012

  • Périodicité : trimestriel

  • Editeur : Lafont Presse

  • Format : (180 x 280) mm

  • Nombre de pages : 84

  • Taille du fichier PDF : 112 Mo

  • Dans ce numéro : spécial Internet... monter un site e-commerce.

  • Prix de vente (PDF) : 1 €

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PROJET - business en ligne POURQUOI… PROJET …VENDRE EN LIGNE ? 1. Vous augmentez votre zone de chalandise. 2. Votre boutique en ligne est ouverte 24h/24 et 7j/7. 3. C’est un canal de distribution complémentaire ou principal. 4. Cela vous donnera un avantage important sur vos concurrents. 5. Les frais de fonctionnement d’une boutique en ligne sont beaucoup moins élevés qu’une boutique physique. 6. Une grande facilité pour maîtriser votre Retour sur Investissement. 7. Un site internet favorise également le développement de vos points de vente physiques. 52 Hors-série 2012 70 CRÉATION D’ENTREPRISE MAGAZINE BUSINESS EN LIGNE LE GUIDE DU E-COMMERCE Les clés pour monter son site marchand Envisager de se lancer dans la vente sur Internet à travers une boutique en ligne demande de la réflexion et l’étude précise de votre projet. Un point s’impose avec des clés à connaître. Le e-commerce connaît de beaux jours depuis à présent une bonne quinzaine d’années. Les peurs des consommateurs concernant la sécurisation des paiements s’estompent peu à peu et il est difficile de résister à l’attrait de toutes les sollicitations qui atterrissent directement dans notre boîte mail. D’autant que nous sommes tous concernés, hommes, femmes comme enfants. Jeux vidéo, voitures, prêt-àporter, tout est disponible et à portée de clic. Quelle place reste-t-il dans ce monde pour les nouveaux créateurs qui veulent se lancer ? A vous de nous le dire en trouvant les nouveaux concepts que les internautes attendent. Ceci étant dit, avant de vous lancer, il y a des règles à connaître. Ce qu’il faut savoir avant tout Par Eve Ayache Ouvrir une boutique en ligne, c’est s’affranchir des frontières physiques, votre clientèle devient internationale et votre boutique est ouverte 24/24h. Avec une boutique en ligne, il n’existe aucune charge d’implantation de fonds de commerce, pas besoin d’étude de marché sur le lieu d’implan-
tation du site. Vous réduisez aussi vos coûts d’information et de communication, la publicité en ligne étant souvent moins coûteuse. Mais attention ! Sur internet, la concurrence est rude. Les internautes acheteurs ont la possibilité de comparer très facilement les prix et se dirigent évidemment vers l’offre la plus intéressante. Pour rester concurrentiel, plusieurs solutions s’offrent à vous comme se spécialiser dans un domaine ou proposer un nouveau produit ou afficher des prix de vente très compétitifs en réduisant les marges ou les frais de fonctionnement. Il vous faudra aussi gagner la confiance des clients : assurer une logistique sans faille dans le traitement des commandes, la gestion des stocks, le suivi des colis, le service après-vente, vous engager en terme de garantie, livraison, délais, remboursement et bien entendu garantir la sécurité des paiements. VOTRE GUIDE ETAPE PAR ETAPE 1. Maîtriser la technologie Plus que de vente multi-canal, on parle en 2012 de cross-canal ! Au départ, le plus important est de maîtriser le côté informatique, soit soi-même, soit via un associé ou un partenaire véritablement professionnel afin d’avoir un site exempt de tout reproche, séduisant, sécurisé et représentatif de la personnalité de l’entreprise. Il faut quand même être suffisamment formé pour parvenir à être vraiment compétent en la matière, quitte à suivre une formation. Si l’amateurisme dans ce domaine était encore possible il y a quelques années, le marché devient de plus en plus professionnel. Si l’on ne se sent pas capable de réussir, il convient de passer par un prestataire extérieur en définissant avec lui un cahier des charges précis. De même, il faut valider son travail étape par étape comme pour un chantier de travaux classiques. 2. Définir son marché et son produit Comme pour toute entreprise, la première question commence par savoir quel produit présenter et s’assurer qu’il répond bel et bien à des besoins de la part d’une partie des consommateurs. Des Français ont créé leur blog en se disant que ce qu’ils recherchaient n’existait pas, et qu’en répondant à leurs propres attentes ils allaient aussi répondre à celles de passionnés comme eux, le produit ou le service reste le départ de l’idée. D’autant qu’avec Internet on peut toucher une clientèle très éparpillée géographiquement. Toujours pour le même exemple, les internautes intéressés sont des passionnés de la nouveauté près à dépenser des sommes élevées afin de se procurer le dernier hit en matière de technologie. Si l’on parlait d’une boutique, la clientèle serait pour le moins BUSINESS EN LIGNE réduite pour ne pas envisager la faillite rapidement. Par contre avec internet, on touche directement à la frange de clientèle correspondante à un niveau international (d’où le fait que le site soit disponible en six langues). Un marché qui serait donc considéré comme trop réduit à un niveau local peut devenir un marché de niche intéressant dès lors que l’on se situe sur du e-commerce. Se lancer sur Internet ne signifie donc pas que la bonne vieille étude de marché classique soit démodée, bien au contraire. Une fois l’informatique maîtrisée, il convient de s’assurer que le produit peut effectivement trouver LANCER VOTRE ACTIVITÉ EN LIGNE PROJET LE PRODUIT Avant tout, il convient donc de savoir ce que l’on vend : une économie, du dégriffé, de l’art pointu, du voyage, de l’information ou de la communication ? > POSSIBILITE N°1 Vous pouvez faire le choix des sites de vente aux enchères, comme eBay. Sur eBay il est possible d’ouvrir un compte professionnel. Pour en savoir plus : ebay.fr/professionnels. L’inscription est gratuite, rapide et facile. Vous n’avez pas ou peu besoin de faire de publicité. Vous n’avez pas de site à créer, votre espace eBay est facile à gérer, l’interface très intuitive. > POSSIBILITE N°2 Créer sa propre boutique en ligne. De nombreuses solutions e-commerce « prêtes à fonctionner » sans connaissance technique requises existent : • Planet Ecommerce : A partir de 19,90 € /mois pour une e-Boutique, et 34.90 € /mois pour une e-Boutique + e-Boutique sur Smart Phone (iPhone & Android). Sans engagement.• Powerboutique : A partir de 780 € par an.• Oxatis : A partir de 19 € HT/mois, sans engagement.• ID Commerce : 2 440 € HT + 56 € /mois d’abonnement.• Clicboutic : 20 € /mois avec un engagement d’un an. Hors-série 2012 53 CRÉATION D’ENTREPRISE MAGAZINE 71



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