JEUDI 13 JUIN 12 h Accueil & enregistrement au Centre des Congrès 12 h 30 - 14 h Déjeuner au Centre des Congrès 14 h - 15 h Donner envie  : émotions et performance ! MATTHIEU SINCLAIR Illusionniste et formateur en psychologie de la perception. Cofondateur de la société Paradoxa. Enseigne à HEC depuis 2005. 15 h - 16 h Innover comme les boutiques gym ! EMMA BARRY (BPhEd) Membre fondateur du groupe Les Mills International et ancien directeur de la programmation pour les clubs Equinox. 16 h - 16 h 30 Pause-café 16 h 30 - 17 h 30 Développement durable  : l’enjeu des clubs de fitness de demain ! ALEXISL. LEROY Fondateur et Chief Executive Officer du groupe ALLCOT. Groupement d’entreprises leader dans les stratégies de gestion des gaz à effet de serre pour les entreprises. 17h 30 - 18 h 30 Une équipe qui gagne ! ANTONIN GAUNAND Consultant, formateur et conférencier. Expert en leadership et management. Intervient auprès des entreprises (EDF, Veolia, AXA, Meetic…). 20 h Le traditionnel dîner Wine & Fitness Clubs (en option) VENDREDI 14 JUIN 9 h - 10 h Le service client à l’ère numérique  : 5 stratégies gagnantes pour surpasser les attentes FRED HOFFMAN Formateur, consultant et conférencier dans près de 50 pays sur 6 continents. Depuis plus de trente ans, intervient auprès des entreprises et clubs de fitness. 10 h - 10h 30 Pause-café 10 h 30 - 11 h 30 Débat surprise entre les congressistes et un plateau d’invités 11 h 30 - 12 h 30 La vente, une histoire d’émotions… STÉPHANE FERNANDEZ Auteur du livre  : La Vente, une histoire d’émotions. Aujourd’hui, formateur, se fascine pour les techniques de vente dans toutes leurs diversités. 12 h 30 - 14 h Déjeuner au Centre des Congrès 14 h - 15 h Comment devenir et rester une marque forte dans les services SYLVIE LLOSA Professeur des universités – IAE Aix-Marseille Graduate School of Management. 15 h - 16 h Les mots qui tuent la relation client THIERRY SPENCER Expert de la relation client, directeur associé de l’Académie du Service et auteur du blog de référence Sensduclient.com. 16 h - 17 h La vente pour fidéliser ! VANESSA JODAR A occupé pendant six ans le poste de Global Sales/Customer Experience Director Les Mills International. Depuis décembre 2017, P.-D.G. du groupe Planet Fitness. * À ce jour, les intervenants et les sujets sont susceptibles d’être modifiés. PROGRAMME * 6 e CONGRÈS FITNESS CHALLENGES 13 & 14 juin 2019 LES TARIFS RÉSERVATION > Avant le 28 février 295 € HT > Avant le 30 avril 345 € HT > Après le 30 avril 395 € HT Ces tarifs comprennent les sessions professionnelles du jeudi 13 et du vendredi 14 juin, ainsi que les déjeuners. Inscription sur  : fitness-challenges.com NOS PARTENAIRES