Emploi & Carrière n°9 jun/jui/aoû 2011
Emploi & Carrière n°9 jun/jui/aoû 2011
  • Prix facial : 4,80 €

  • Parution : n°9 de jun/jui/aoû 2011

  • Périodicité : trimestriel

  • Editeur : Lafont Presse

  • Format : (210 x 270) mm

  • Nombre de pages : 84

  • Taille du fichier PDF : 20,8 Mo

  • Dans ce numéro : Mark Zuckerberg, une ambition planétaire.

  • Prix de vente (PDF) : 1 €

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Le cahier pratique du cadre-dirigeant Risques et obligations en matière de surveillance des salariés La fraude et la malveillance interne sont tout aussi importantes sinon plus que les fraudes externes. D’une manière générale, l’entreprise doit donc surveiller ses collaborateurs pour éviter que sa propre responsabilité ne soit engagée du fait de leurs agissements. Cette responsabilité peut être d’ordre civil ou pénal. Au plan civil, rappelons que l’employeur est responsable des agissements de ses salariés pour autant qu’ils agissent dans le cadre des fonctions auxquelles ils sont employés (article 1384 du Code civil). Au plan pénal, l’entreprise peut aussi voir sa responsabilité engagée si elle bénéficie, a priori en connaissance de cause, des agissements frauduleux de ses salariés. L’évolution des technologies légitime de plus en plus le contrôle opéré par l’employeur. Nomadisme et télétravail sont des formes de travail qui imposent la mise en œuvre de moyens de contrôles particuliers du seul fait de l’absence du salarié. Une politique adaptée L’entreprise doit donc mettre en place une politique adaptée à la menace. En pratique L’espace de conseil Novapec est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7. La durée d’inscription est 3 mois renouvelable 2 fois. www.cadres.apec.fr 70 n Emploi & Carrière 1. Identification des risques. Ceux-ci sont différents d’une entreprise à l’autre. Appliquer des règles générales à tous est un non-sens. Les outils techniques, organisationnels et juridiques doivent être plaqués sur les risques réels de l’entreprise. 2. Audit de risque. S’il est impératif d’identifier les risques propres à chaque entreprise, il importe ensuite d’auditer ses risques pour définir un « facteur risque » pour chacun d’entre eux. Certains peuvent être anticipés, d’autres traités, d’autres enfin ignorés. Il faut ensuite procéder à l’établissement d’un plan d’actions guidé par les urgences identifiées. 3. Mise en œuvre d’outils de technosurveillance. Dans le plan d’actions doit figurer pour chaque risque la « contremesure » ou l’outil technique adapté. Souvent, un seul et même outil per- L’Apec lance Novapec, un espace de conseil en ligne pour les cadres. Son objectif est d’enrichir la réflexion des cadres qui s’interrogent sur leur évolution professionnelle. Qu’ils envisagent une mobilité interne ou externe, ils trouvent sur Novapec les éléments (conseils, supports méthodologiques, exercices...) pour évaluer la pertinence de leur projet, valoriser leur parcours professionnel, analyser leur marché ou préparer une mobilité interne. L’espace est accessible gratuitement sur le portail « Cadres » du site apec.fr. L’espace de conseil est structuré en 2 grandes thématiques : - « faire le point » pour réfléchir à sa stratégie professionnelle, mettre en met de traiter plusieurs sources de risque. Tel est le cas par exemple des outils de filtrage puisqu’ils permettent : d’éviter l’accès à des contenus illicites, d’empêcher ou d’identifier le téléchargement de contenus illicites ; de surveiller la « consommation » Internet tant en termes qualitative que quantitative, de prendre des mesures d’urgence... Ne pas trop en faire La protection de l’entreprise et son droit, parfois son obligation, à contrôler l’activité de ses salariés ne peuvent légitimer n’importe quoi. Ce contrôle impose que les règles soient connues de tous et que les opérations de contrôle soient menées dans des conditions conformes aux exigences réglementaires. Ainsi, l’information des collaborateurs passe nécessaire- La deuxième carrière des cadres-managers avant ses compétences, bâtir des hypothèses de mobilité et se poser les bonnes questions avant de démarrer un projet ; - « passer à l’action » pour définir les actions à mettre en place, développer et bien utiliser son réseau, décrocher et réussir des entretiens, bouger en interne... 60 ressources Cet espace se compose d’une soixantaine de ressources. Celles-ci s’adaptent aux besoins des cadres qui les utilisent en toute autonomie et à leur rythme. Ainsi, Novapec propose des modules pédagogiques pour vérifier la pertinence d’un projet ou savoir valoriser ses réussites, des témoignages vidéo de professionnels, des articles concernant le bilan de com- ment par l’adoption en interne : - d’une charte d’utilisation du système d’information accompagnée de son livret technique (traduction de la charte en règles techniques) et du guide utilisateur (explication juridique sur la raison d’être des articles de la charte) ; - d’une charte des droits d’administration ; - d’une charte des personnels extérieurs. D’autres textes peuvent être mis en œuvre : charte du télétravail, éthique, plan de continuité d’activité, politique d’archivage... Dans le domaine de la sécurité interne, il est important que les personnels aient parfaitement compris les enjeux de la sécurité et les risques pour l’entreprise. De fait, une sensibilisation apparaît indispensable tout comme l’adhésion à une véritable « culture » de la sécurité par l’envoi régulier aux salariés d’une information sur les risques et les mesures prises pour les contrer. Il convient également de respecter l’ensemble des autres règles qui s’imposent, notamment le respect de la loi informatique et des libertés. pétences ou la formation. Des quiz permettent d’identifier ses valeurs professionnelles ou développer son réseau professionnel. Trois tests de 30 minutes sont également proposés : « Pour quel métier êtes-vous fait ? », « Comment travaillez-vous avec les autres ? », « Quelles sont vos valeurs professionnelles ? ». Dans le cadre d’une mobilité interne, un module vidéo est consacré à la préparation à l’entretien annuel. L’utilisation de l’espace Novapec permet aux cadres d’accéder à de nombreux conseils de l’Apec. Ils peuvent ensuite poursuivre cette démarche par un rendez-vous avec un consultant ou la mise en œuvre d’un bilan de compétences si cela s’avère nécessaire pour le lancement de leur projet.
Les meilleurs candidats ne manquent pas d’opportunités et sélectionnent avec attention les offres d’emploi auxquelles ils répondent. Pour attirer les meilleurs, il existe des éléments essentiels à prendre en compte dans la rédaction d’une annonce afin que celle-ci génère suffisamment de candidatures adéquates, sans pour autant provoquer un déluge de CV inappropriés. S’occuper de la qualité des données est aujourd’hui un objectif important pour de nombreuses entreprises. Aujourd’hui, il est facile de mettre en œuvre des procédés adaptés qui permettent de gagner en efficacité. Voici les 5 phases clés à mettre en place. 1. Réaliser un audit de la situation. En matière de qualité des données, il est important de pouvoir effectuer une analyse complète de tous les points de collecte de l’information d’une organisation. Afin de mettre en place une stratégie adaptée, il est nécessaire d’évaluer la situation. En analysant les points d’entrée des informations récoltées, il est alors possible de déterminer chacune des étapes de progrès visées. À travers la réalisation de cet audit, vous êtes en mesure de connaître le niveau de renseignement et la fiabilité de vos contacts. 2. Définir les besoins. Suite à l’analyse des données, vous pouvez identifier les lacunes ainsi que les informations complémentaires nécessaires à la bonne mise en place d’une stratégie Comment attirer les meilleurs ? nelles ainsi que les qualités indispensables pour le poste. D’autres informations sont essentielles, comme le type de contrat proposé, les modalités de réponse à l’annonce, la personne en charge du recrutement et, si possible, la rémunération. 2. Valoriser l’entreprise Il est indispensable que l’offre d’emploi mette en avant la société afin de révéler aux candidats potentiels ce qu’elle peut offrir de mieux que la concurrence ou que leur entreprise actuelle. Elle doit qualité des données. L’essentiel est de réfléchir aux éléments que vous souhaitez améliorer, soit parce qu’ils présentent d’importantes lacunes, soit parce que leur optimisation aura très rapidement un impact positif sur l’organisation. 3. Calculer en amont le retour sur investissement. En mettant en place un système de qualité des données optimisé et complet, vous devez rapidement constater certaines améliorations. Il est très important d’évaluer les produits proposés sur les bons canaux de prises de contact. Ces évaluations devant démontrer le bon fonctionnement de la solution retenue bien sûr, mais aussi le retour sur investissement. La phase d’évaluation est importante pour conforter l’intérêt des solutions choisies par l’entreprise. 4. Valider et concrétiser le projet. Un cahier des charges pertinent peut facilement être développé s’il repose sur les résultats des 3 phases suivantes, indispensables à la concréti- Le cahier pratique du cadre-dirigeant également véhiculer la culture de l’entreprise et ses atouts. Trop d’annonces sont écrites du point de vue de l’entreprise. Or, pour attirer les postulants, l’annonce doit s’adresser directement à eux. 3. Éviter les erreurs grossières Même si par définition un recrutement est sélectif, ce choix ne peut s’établir sur des critères discriminants. Si la loi ne fixe pas de cadre prédéfini pour la rédaction d’une offre d’emploi, certains critères sont interdits par le Code du travail (article L 122-45) et le Code pénal (article 225-1). Ainsi, les offres d’emploi ne peuvent conditionner 5 phases clés pour mettre en place un projet qualité des données simple et efficace sation du projet qualité des données : - définir les différents objectifs et les méthodes de validation qui permettront la consolidation des attentes et des contraintes métiers et techniques ; - définir des validations techniques et fonctionnelles assurant la compatibilité des solutions retenues avec l’environnement informatique de l’organisation ; - instaurer une validation commerciale (définition du retour sur investissement, confirmation du processus d’acquisition et précision des jalons de l’agenda). 5. Mettre en œuvre le projet et les solutions. Une fois les validations obtenues et le cahier des charges rédigé, les collaborateurs doivent s’assurer de la bonne mise en œuvre de la stratégie. Cette dernière phase débute 1. Rédiger une annonce ciblée Avant la rédaction de l’annonce, une phase de réflexion s’impose pour qualifier le poste proposé (missions, objectifs à atteindre, conditions de travail, moyens financiers…) et le profil adapté, en définissant les compétences requises en termes de formation ou d’expériences professionl’accès à l’emploi à l’appartenance ou la non-appartenance à une religion, une nation, une race ou une ethnie déterminée, ou encore à des mœurs, des orientations sexuelles, des opinions politiques, à l’exercice ou non d’activités syndicales. Sans oublier l’apparence physique, l’état de santé ou le handicap. En France, une offre d’emploi ne peut comporter de texte rédigé en langue étrangère, même si la parfaite connaissance d’une langue étrangère est une condition requise pour occuper l’emploi proposé. Lorsque le travail offert ne peut être désigné que par un terme étranger sans correspondance en français, le texte français doit comporter une description suffisamment détaillée pour ne pas induire en erreur le candidat. eFinancialCareers.fr avec la fédération des acteurs autour d’un projet qualité des données global. En expliquant les objectifs du projet mis en place, il est plus facile d’obtenir le soutien des partenaires concernés, de contrôler le passage de chaque jalon et de garantir le bon déroulement du processus d’intégration. L’installation des solutions effectuée, vous devez vous assurer de la bonne utilisation des outils (transferts de compétences, formations...). Stephane Baranzelli, directeur général d’Experian QAS Emploi & Carrière n 71



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