Emploi & Carrière n°9 jun/jui/aoû 2011
Emploi & Carrière n°9 jun/jui/aoû 2011
  • Prix facial : 4,80 €

  • Parution : n°9 de jun/jui/aoû 2011

  • Périodicité : trimestriel

  • Editeur : Lafont Presse

  • Format : (210 x 270) mm

  • Nombre de pages : 84

  • Taille du fichier PDF : 20,8 Mo

  • Dans ce numéro : Mark Zuckerberg, une ambition planétaire.

  • Prix de vente (PDF) : 1 €

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Enquête n la Poste perd ses monopoles La Poste peut-elle changer ? Société anonyme à capitaux 100% publics depuis le 1 er mars 2010,La Poste,forte d’une augmentation de capital de 2,7 milliards d’euros,se lance dans la banque et les mobiles. Est-ce que ce sera suffisant ? Société anonyme à capitaux 100% publics depuis le 1 er mars 2010. 4 activités : le courrier, le colis/express, La Banque Postale et l’enseigne La Poste. Chaque année, les 17.000 points de contact de La 40 n Emploi & Carrière Un empire menacé ? Poste accueillent 45 millions de clients particuliers et 3,5 millions de clients entreprises. L’appareil industriel de La Poste lui permet de traiter et d’acheminer 26 milliards d’objets par an. Àmarquer d’une pierre blanche ! Depuis le 1 er janvier 2011 la Poste n'a plus le monopole de la distribution du courrier, des colis et de l'express. Ultime étape d'une série de libéralisations successives lancées par la Commission européenne depuis 1997, cette date marque la fin d'un règne vieux de quatre cents ans. Pour faire face à l'émergence d'une concurrence qui compte déjà une vingtaine d'acteurs, l'opérateur historique compte sur son réseau de 17.000 points de vente répartis sur l'ensemble du territoire mais surtout sur de nouveaux produits et services, parfois assez éloignés de son activité première. Colis et express menacés N°1 du colis en France avec son opérateur ColiPoste (80% de parts de marché) et n°2 du colis BtoB en Europe via ses filiales Chronopost, Exapaq, InterLink, MasterLink, Parceline, DPD... La Poste réalise avec ces deux activités environ 4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, dont plus de la moitié à l'étranger. Une position confortable qui laisse pourtant de belles En 2009, le groupe La Poste a réalisé un chiffre d’affaires de 20,5 milliards d’euros et employé plus de 287.000 collaborateurs. 52 millions de personnes vont au moins 2 fois par an en bureau de poste. opportunités aux nouveaux opérateurs. « Là où nous avons un vrai créneau, c’est sur le colis, notamment car l’ecommerce se porte très bien et a connu une croissance de 20% en 2010 », souligne Denis Cayet, un des responsables de la Fédération des acteurs postaux alternatifs (Fapa). Depuis une vingtaine d'années déjà, les géants internationaux Fedex, UPS, DHL et TNT gagnent du terrain et séduisent surtout les entreprises grâce à une visibilité mondiale et à un service réputé. Ils sont désormais rejoints par des acteurs nationaux, Adrexo, IMX, Alternative Post... Autre menace, les points relais qui selon Jean-Baptiste Renié, P-DG d'Envoimoinscher.com, un site qui permet de comparer les tarifs de différents transporteurs et payer moins cher la livraison de plis, colis, palettes... vont faire parler d'eux en 2011. « Ce sont des réseaux qui possèdent 4.000 à 5.000 points de livraison : Mondial Relay (les 3Suisses), Sogep (la Redoute), Kiala, Altadis... Ils étaient à l'origine destinés à la livraison mais vont s'ouvrir en points de dépôt. Les particuliers pourront déposer leurs colis en boutique, pour parfois moins cher que ColiPoste ! Et ils vont sans doute, progressivement et prudemment, faire du courrier ». Selon une enquête réalisée par la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) en novembre dernier sur les intentions d’achat des internautes pour Noël 2010, 49% d'entre eux déclaraient vouloir se faire livrer en point relais. La Poste répond avec son service Colissimo (les fameux emballages prêts à expédier, livrés sous 48 heures avec suivi) et sur-
tout sa formule So Colissimo inaugurée en octobre 2010. Destiné à répondre aux besoins des acheteurs sur Internet, So Colissimo permet de choisir entre cinq modes de livraison : à domicile, à domicile sur rendez-vous entre 17h et 21h30, en espace Cityssimo (31 actuellement en France), en bureau de poste ou chez un commerçant, toujours en 48 heures et avec suivi. Comme une lettre à La Poste Dernière chasse gardée de La Poste (après l'acheminement des plis pesant plus de 350 g, de 350 à 100 g puis de 100 à 50 g), la distribution du courrier de moins de 50 g est désormais ouverte à tous. Mais le moins que l'on puisse dire, c'est que les candidats ne se bousculent pas au portillon. Pour Marc Pontet, directeur général adjoint, directeur marketing et commercial du courrier de La Poste, il y a une raison simple à cela. « Nous possédons 99% de parts de marché et force est de constater que nos confrères européens ne manifestent N°1 du colis en France. N°2 du colis BtoB en Europe. Cityssimo, ID Timbre, Maileva et Rosetta, la Poste multiplie les solutions business pour rester dans le coup. pas vraiment d'appétit pour ce segment. Le marché du courrier est arrivé à maturité, il est même en décroissance. Cela n'incite pas les opérateurs à investir. En outre, la France est le pays le plus vaste d'Europe et le moins dense. À court terme, nous n'aurons probablement que des concurrents locaux ». Même constat pour Jean- Baptiste Renié d'Envoimoins cher.com : « Le courrier est un marché qui chute entre 4 et 6% par an selon les études et comme tous les marchés qui se réduisent, il est très difficile d'y entrer. Dans dix ans, il y a aura peutêtre 50% d'échanges de courrier en moins, surtout à cause de l’e-mail. Mais ce que délaissent les opérateurs, c'est surtout la distribution du courrier aux particuliers. Le courrier à l'international ou aux entreprises, en revanche, intéresse les quatre grands Emploi & Carrière n7 41



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