Activ' Assistante n°5 mar à jun 2014
Activ' Assistante n°5 mar à jun 2014
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°5 de mar à jun 2014

  • Périodicité : irrégulier

  • Editeur : Groupe Réunir

  • Format : (210 x 297) mm

  • Nombre de pages : 56

  • Taille du fichier PDF : 8,9 Mo

  • Dans ce numéro : des postières au coeur de Gazelles.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

Dans ce numéro...
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VIE PRO Carrière 20 Entretien annuel d’évaluation, comment faire un tabac ? Dans votre entreprise, votre manager est peut-être allergique aux entretiens annuels d’évaluation. Il traîne les pieds, renâcle, rechigne... puis se résigne sous la pression de sa propre hiérarchie qui exige, somme et menace. Au milieu de ce chaos, proposez à votre manager d’ouvrir le bal et prouvez-lui que ce type de rendezvous peut devenir, pour lui comme pour vous, l’occasion de se projeter vers l’avenir. S’informer pour anticiper Loin d’être une suite de face-à-face improvisés, les entretiens annuels d’évaluation s’appuient sur des documents conçus par les directions des ressources humaines. Connaître ces outils permet de mieux se situer en amont afin d'activer les bons leviers avant l’entretien. En principe, la consultation de votre fiche de poste vous sera accordée. Toutefois, il vous sera plus difficile d'avoir accès à la grille d’évaluation vierge (ou grille d'entretien). À moins que, par usage, elle vous soit envoyée avant l’entretien, pour vous aider à vous préparer. En général, les items d’observation se rejoignent et mesurent les compétences (missions classiques, objectifs réalisés), le degré d’initiative et les propositions avancées, la motivation, l’adaptation au changement, le désir de progresser ou les souhaits d’évolution. Créer une fiche de mémoire active Proposée par Annette Chazoule, manager Offre et Expertise des formations en management du Groupe Cegos, la fiche de mémoire active est le document que tout salarié se doit de concevoir et actualiser avec régularité.
Chaque année, à la même date, les mêmes rendez-vous reviennent. Chaque année, l’angoisse vous serre la gorge à l’annonce des évaluations individuelles. Et si, pour une fois, vous n’attendiez que ce jour-là ? « Tout le monde peut se laisser happer par son quotidien au point d’avoir du mal à se souvenir de ses propres réalisations », explique Annette Chazoule. Pour créer votre fiche de mémoire active : distinguez vos missions classiques, liées aux objectifs et projets à conduire dans le cadre de votre travail quotidien (mettre à jour la base de données séminaires, créer un outil de suivi des déplacements...), et les missions qui s'y sont ajoutées au fil de l'année écoulée ; tenez à jour votre fil d’activité et relevez les dates et les temps de conduite de vos objectifs et missions ; actualisez votre fiche de mémoire active et réagissez tout de suite si la réalisation de vos objectifs annuels est compromise. « En dressant l’inventaire régulier de ce qui a été fait, ajouté ou ajourné, il est plus facile de mesurer le décalage entre la réalité et les attentes de son manager. L’informer à temps diminue le risque de fortes déconvenues lors de l’entretien annuel d’évaluation (« J’attendais ça de vous, qu’avez-vous fait ? ») et les tentatives de justifications (« Je n’ai pas pu parce que... »), précise Annette Chazoule. D’où l’importance d’être proactif(ve) et de se préparer mentalement à l’entretien tout au long de l’année. Se positionner lors de l’entretien « Souvent, les assistantes ont du mal à se positionner lors d’un entretien annuel d’évaluation car le schéma de celui-ci diffère de la relation hiérarchique entretenue au quotidien », explique Annette Chazoule. Pour une fois, sortez de votre rôle « d’écoute » et prenez la parole. Ce moment est le vôtre, exploitez-le à fond. En revanche, poursuit Annette Chazoule, « plus > Les trois pièges à éviter Annette Chazoule, manager Offre et Expertise des formations en management du Groupe Cegos Avis d’expert 1. Relâcher la pression et tout déballer en bloc. En apparence, « tout roule » depuis des mois et votre manager aborde l’entretien en confiance. En rongeant votre frein, vous attendez ce moment pour l’informer sur tout ce qui ne va pas, tant sur les relations que les missions. L’effet de surprise négatif jouera en votre défaveur. L’entretien n’est pas un moment où l’on règle ses comptes. Si problème il y a, il doit être résolu à chaud et rester factuel. 2. Se justifier à l’excès ou se défausser sur autrui. « Oui mais il/elle, tu/vous... » Savoir reconnaître ses erreurs et chercher des pistes d’amélioration relève d’une attitude gagnante. Faire « l’enfant », pleurer ou se fâcher entraîne d’autres types de réactions qui n’ont pas leur place au cours d’un entretien annuel d’évaluation. Chacune des parties trouvera son compte en ouvrant le dialogue et en proposant des solutions. 3. Se plaindre de tout et rien. S’il y a de vrais soucis, proposez des solutions concrètes pour gagner en efficacité, présentez-en les avantages pour votre service et votre manager. Activ’Assistante - Mars 2014 - 21



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