Activ' Assistante n°4 nov 13 à fév 2014
Activ' Assistante n°4 nov 13 à fév 2014
  • Prix facial : gratuit

  • Parution : n°4 de nov 13 à fév 2014

  • Périodicité : irrégulier

  • Editeur : Groupe Réunir

  • Format : (210 x 297) mm

  • Nombre de pages : 56

  • Taille du fichier PDF : 10,7 Mo

  • Dans ce numéro : rémunération et évolutions... zoom sur votre profession.

  • Prix de vente (PDF) : gratuit

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dossier Spécial 32 Les spécialisations qui ont le vent en poupe Avec plus d’un million de secrétaires et assistant(e)s en France, tous secteurs d’activité confondus et hors secteur public, quels sont les métiers de l’assistanat les plus recherchés aujourd’hui ? 4Les spécialisations les plus demandées « Dans le métier de l’assistanat, les demandes de spécialisation sont moins nombreuses que la justification d’expériences dans des domaines précis — ADV, assistant(e) juridique... —, ou la connaissance et/ou la maîtrise d’outils spécifiques, tels SAP, ou un logiciel spécifique à un métier ou un secteur », explique Gaëlle Marre d’OfficeTeam. Au sein de l’agence Progressis, l’équipe de Shirley Maffre, est Les postes « Kalachnikov » Lalao Rajaonah, responsable recrutement - Secretary Plus « Parfois, des services RH nous contactent en vue de trouver de véritables moutons à cinq à pattes, capables d’accepter l’imaginable et l’inimaginable. Souvent, la difficulté provient de l’environnement dans lequel le candidat sera amené à travailler. Quand je décris un « poste kalachnikov » à quelqu’un, je lui dépeins le tableau sans chercher à masquer la réalité. Si le poste est ‘noir’, je n’ajoute aucune couleur. Quand le candidat accepte la mission, il sait à quoi s’en tenir. Les plus résistants au stress dans ce type de missions sont les profils aguerris à des postes similaires et maîtres de leurs émotions en toutes circonstances, quelle que soit la demande ou la façon dont elle est formulée. » Le secteur le plus demandeur... Laure Evain, manager, Fed Office « Si tous les secteurs professionnels recrutent de façon plus ou moins constante, celui de la banque assurance recherche souvent des assistant(e)s. Or, ce secteur est victime d’a priori de la part de nombre de candidat(e)s. Une fois dans la place, ces mêmes personnes sont rassurées et affirment apprécier de travailler au sein d’équipes où les gens sont agréables et cultivés » souvent invitée à présenter des candidats titulaires de diplômes ou formations émises par l’ÉNADEP (école nationale de droit et de procédure), ou titulaire d’un BTS en assistanat complété par une licence en langues étrangères appliquées (LEA). Mais un écho unanime tend vers la maîtrise du français, celle d’au moins une langue étrangère et l’utilisation des outils de bureautique. Sur ce sujet, Lalao Rajaonah précise : « Dans notre cabinet, les entretiens peuvent être conduits en anglais, allemand, espagnol... À cela s’ajoute des tests écrits en langue (y compris en français) et en bureautique. Les diplômes et spécialisations sont les bienvenus, mais souvent une expérience sur le terrain vaut diplôme, c’est pourquoi nous effectuons nos propres contrôles en fonction des attentes de nos clients. » 4Les profils difficiles à recruter En dehors de l’assistanat de haut niveau avec maîtrise de l’anglais et expérience, où, toutes agences confondues, il est complexe de trouver des personnes répondant aux exigences des dirigeants, d’autres profils restent difficiles à pourvoir. C’est le cas du métier d’assistant(e)s d’appels d’offres. En effet, explique Gaëlle Marre, « en plus des exigences liées aux savoir-faire et savoirêtre indissociables, il faut justifier d’une première expérience solide dans le même secteur de métier que celui visé. Ce qui complique la donne ». Mais, ajoute Shirley Maffre, « les postes libres au sein d’une direction des ressources humaines sont également difficiles à pourvoir lorsque le candidat doit à la fois être titulaire d’un BTS d’assistanat et justifier d’une primo expérience au sein d’un service similaire ». Pierre-Laurent Hahn
Les métiers en or Invitées à désigner les métiers les plus demandés au cours de cette année, et contre toute attente, les réponses des agences diffèrent quelque peu. Oil OfficeTeam. Une marque de Robert Half PRCGRE5515 Quel métier faut-il exercer pour trouver un emploi tout de suite ? Gaëlle Marre vous présente les jobs en or plébiscités par les clients d’OfficeTeam. Assistant(e) appels d’offres. Chargé(e) de répondre aux appels d’offres, il/elle collecte les informations nécessaires auprès des différents départements de l’entreprise, constitue la réponse, respecte les délais, assure l’enregistrement, le classement et le suivi des éléments collectés/diffusés. Il/elle assure un support administratif aux différents membres de l’équipe. Assistant(e) polyvalent(e) en PME. En relation avec l’ensemble des collaborateurs, il/elle est chargé(e) de la saisie de documents (courriers, devis, comptes rendus de réunions…), du suivi administratif des dossiers, de la tenue des plannings, de l’organisation des déplacements et du filtrage des appels téléphoniques. Assistant(e) administration des ventes maîtrisant SAP. Chargée de la gestion des commandes de A à Z, il/elle établit les factures, gère les stocks et les litiges, est en contact avec les clients et, parfois, gère le recouvrement en collaboration avec le service comptable. www.officeteam.fr.n.+ secretary plus En dehors des profils d’assistant(e)s bilingue anglais et celui des assistant(e)s de communication toujours demandés, Lalao Rajaonah, de Secretary Plus présente les trois métiers proposant le plus d’offres d’emploi. Assistant(e) administration des ventes, anglais courant minimum. Secrétair(e) hôtes(se) pour gérer l’accueil, le standard, la réservation des salles et parfois la logistique de l’organisation des réunions. Assistant(e) comptable ou finances avec, et c’est une nouveauté, des profils bilingues anglais. www.secretary-plus.com i. Mon.ro du Pr sm. Les métiers couverts par le secrétariat et l’assistanat sont très larges. De plus, la vision à court terme des entreprises entraîne des changements dans les profils recherchés. Aussi, il est difficile de donner une réponse « gravée dans le marbre », explique Shirley Maffre, de Progressis. Toutefois, et pour vous indiquer les grandes tendances depuis la rentrée, voici les profils les plus demandés du moment : Assistant(e) de direction bilingue anglais avec expérience de cinq à dix ans Assistant(e) juridique bilingue anglais avec expérience en cabinet d’avocats Assistant(e) d’équipe bilingue anglais avec un minimum de trois ans d’expérience www.progressis.com - Fed Office gyre, m & Recrutcmcnt Dans notre agence, explique Laure Evain, de Fed Office, le top trois des métiers les plus demandés se concentre autour de l’assistanat pur ou celui d’adjoint(e) de direction. Assistant(e) de direction bilingue anglais courant, capable d’assister plusieurs directeurs pour gérer leurs déplacements et rendez-vous tout en veillant aux contraintes liées aux décalages horaires. Assistant(e) d’équipe chargé(e) d’assister plusieurs commerciaux ou ingénieurs dans leurs missions administratives (gestion des déplacements, des frais, de l’agenda, lien entre les membres de l’équipe). Office Manager en PME, véritable bras droit du dirigeant, il/elle fait le lien entre la direction et tous les acteurs importants de l’entreprise (expert comptable, fournisseurs des moyens généraux, cadres de l’entreprise, organismes, fournisseurs d’événements...). www.fedoffice.fr Activ’Assistante - Novembre 2013 - 33



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